自從蘿蔔和霹靂加入我們的生活之後，我們就沒再出國超過三天了！五月那一次也就是三天快閃，主要是為了幫貓買東西、我們飼主順便吃吃日本料理而已～
但是我們不可能再也不出國了啊～我還有冰島極光要追、馬達加斯加要唱歌跳舞、馬丘比丘要朝聖.....所以！！！！要認真找好的貓旅館！！！！我也考慮過請專業的寵物照護者每天定時來家裡餵食與清潔，可是「讓陌生人來家裡」這件事，我老公、貓她爸還是無法接受，就算裝了24小時監控器還是不太放心，於是就只能認真找好的、大的、只接貓貓的貓旅館了！
經過比較、親自實地探訪過後，我們選擇了位在大安公園第一排的HEPAT貓森旅。主要是因為房間有3米高，還有空中走廊，活動空間相對大很多，有不少寵物旅館的空間大小就如同會展示小貓小狗的籠子那樣，當然也有兩三倍大的空間，只是大多數都不會達到3米高外加樓梯這樣的設計。另外，因為地緣關係，貓森旅主打其中有兩間房間是有大玻璃可以看大安森林公園的，採光很好，只是我們原本要訂五個晚上住宿，但後面兩天已經被訂走了，所以只好接受說前三天住「森林房」，後兩天住「尊爵房」。
HEPAT好寵也是常常出現在FB廣告也面上的網路寵物用品賣場，我之前也訂購過貓咪的商品。目前他們有兩間實體店面，而貓森旅的貓咪住宿旅館目前只有一間，即大安森林公園信義路上的安森店分店二樓。也就是一樓是寵物用品實體店面，二樓則是貓旅館。一二樓之間有上鎖的門，二樓是有門禁的，沒有工作人員帶領是無法上樓的。目前房型有三種：森林房(NT2,200/2貓)、尊爵房(NT$1600/2貓)、經典房(NT$1300/2貓)，連續假期的價格會往上調，需要上去官網查詢、或是致電詢問。每一種房型的費用基本就是可以住到兩隻貓，第三隻貓以上才加收費用，加收的金額也是依照房型而有所差異。其服務項目、貓咪入住數量上限（為了貓咪的居住品質考量）、住宿之外的其他費用等資料，都明確的記載於官網上面，大家在自行去細看唷！畢竟這些資料是會隨時更新的，這裡就不詳述了。
這裡我個人建議在Check in時，飼主至少要保留30分鐘以上辦理入住手續，因為現場需要填寫資料、影印證件、繳交保證金（NT$1000/1貓，Check out時退還）、交代貓咪生活及飲食習慣細節、設定24小時網路攝影機、設定Line聯絡人，此外最好還要花一點時間陪伴小朋友適應一下環境會比較好唷。
怕蘿蔔和霹靂換環境不容易適應，尤其是蘿蔔，我超擔心的，所以12/03 Check in時，我從家裡帶了一堆家私過來，包含他們自己的食碗、玩具、棉被、爸爸的衣服一件、還有那個三層貓蒸籠都帶出來了！！！！！還好森林房間夠大放得下我帶來的所有東西，但是之後換到尊爵房比較小，就只能在寵物外出籠和三層貓蒸籠之間二選一放進去了。對了，住宿期間，貓森旅會提供電動流動飲水器、貓咪的食碗（高架的那種）、貓砂盆，所以其實很多東西都可以不用帶的，像是我之前親自實地考察看房型時，工作人員就有表示他們有跟我們家一樣的半罩消臭大師雙層貓砂盆，我才沒有連貓砂盆都一起扛來了！沒辦法，誰叫我就是盡可能想放多點蘿蔔和霹靂習慣的東西，深怕他們不適應呀～
除了這些基本配備外，房間裡還有獨立抽風設備、以及電視機，電視機這個東西實在是太重要了～蘿蔔可是電視兒童呢！
連工作人員都說蘿蔔看電視看到目不轉睛！！！（又是小紙箱，蘿蔔的最愛：紙箱）
在日本街上看到這段影片，真是笑了我～怎麼這麼可愛～～～
這個貓走廊是平常貓貓散步的地方，走廊分開左右兩邊的房間，每一間房間的門高都大概是一個成人的身高左右，最上方還有一個玻璃窗，他們稱作好奇窗，可以看到貓貓從上頭光明正大的好奇我們這群人在幹嘛。我有看到兩間房間的兩隻貓貓窩在好奇窗那邊，據說貓咪很喜歡這種設計，然而基於隱私權，我沒有拍攝其他的貓貓，反正入住後也是會有機會看到我們家貓貓窩在那個位置的。
走廊最底部左右兩間，就是唯二兩間森林房所在地，每天每一個房間的貓貓，都可以輪流出來走廊這邊散步（一個時間、一次只讓一間房間的貓咪出來，各個房間的貓咪是不會互相接觸的唷），所以就算沒有機會住到森林房的貓貓，還是有時間出來曬太陽的唷！不過我們兩個人個人覺得如果房間available、沒被訂走，還是建議以森林房為優先選擇，畢竟好奇心很重的貓貓可是很喜歡看窗外、曬太陽的呢！看窗外應該也看轉移他們更換環境後的注意力吧～
這是我們人在國外時，照護人員用Line傳給我們的照片，霹靂看起來很享受窗外的風景。那個紙箱是家裡帶來的，哈哈哈～畢竟裡面有他們的味道啊～除了三層蒸籠，我好像外帶兩個紙箱沒錯！紙箱真是我們的好朋友.....
24小時網路攝影機是安裝在天花板上面，如果貓貓躲在轉角躲躲箱裡，就可能會找不到貓在哪裡了。如果有需要調整角度，這裏的設定是無法遠端操作的，必須跟工作人員聯繫請他們手動調整唷！
另外，由於門市營業時間是12:00～21:00，也就是晚上21:30到隔天早上11:00左右，是沒有人在貓旅館裡面的，所以我麻煩工作人員早一點幫她們餵生肉（可以自帶生肉餐包、或是選購店內的生肉餐包，一次加熱生肉餐的手續費是50元，依照住宿期間處理次數、於Check out時收取），晚上不管有沒有吃完都收掉，改放凍乾及無穀飼料。我們都會三不五時上來看一下兩個小朋友的狀況，其中一天中午一點多時，我發現貓砂盆一直還沒有來清理過的樣子，立刻傳Line訊息過去，對方很快就回覆並且解釋當天因為有別的客人臨時來看房間，所以耽誤到清理貓砂的時間。所以24小時監控器的設置超重要，沒有安裝的貓旅館，可以直接挑掉不用考慮了！！
原則上一位照護人員只負責四到六間的貓咪（看貓咪數量），以免時間不足照顧到每一隻貓咪，就像學校小班制的設計一樣。
蘿蔔這天窩在空中走廊轉角的躲躲箱裡面，大概是因為那裡有爸爸的舊衣服，感覺比較安心吧！不然第一天剛Check in時，才出來走一下就立刻躲回去外出籠裡了。看到蘿蔔沒有窩在外出籠三天，真的讓我鬆了一大口氣，不然都玩得不開心、睡不香甜了呢！恨不得立馬飛回來台灣接他們回家～
看看這一張Check in那天剛房間的照片，蘿蔔才出來走一圈就立刻躲回去外出籠，因此我們把外出籠連同她們兩個在家裡很喜歡抓爪子的瓦愣紙版放在房間裡，門打開著，不勉強蘿蔔要出來，如果蘿蔔晃一晃想躲回去也行，畢竟蘿蔔比較膽小，需要長一點的時間去適應。
霹靂倒是小孩子心性，根本沒有什麼適應上的問題，有吃有喝有玩就可以了，還是標準大家好兼人來瘋，工作人員都很喜歡霹靂呢！
蘿蔔原則上在第二天就出來亂晃了，所以看起來適應得蠻好的，不過三天後換了房間，我們當天晚上就看到蘿蔔爬到最上層好奇窗的旁邊耍自閉，也不知道在面壁思過什麼鬼的～還是其實只是覺得燈太亮，反正臉很扁，乾脆直接把臉貼在牆上擋光是嗎？
所幸換到尊爵房之後沒多久，兩隻貓很快就自得其樂，爬上樓梯窩在最上面的地方了，平常看24小時監控器，多半看到只有吃飯上廁所才願意下來。工作人員表示是森林房的最上面那一層是需要跳上去的，這兩隻貓大概是一開始還在適應環境不敢亂跑，二來那個距離可能有點遠不敢跳，所以住在森林房的時候，蘿蔔和霹靂都沒有爬上去最上面的好奇窗看走廊。現在窩在尊爵房時，兩隻就時常躲在最上頭睡覺，大概也是因為上頭視野好，比較能掌控全面，貓咪心態上也比較放心。
在尊爵房住的時候，我們發現蘿蔔幾乎是霸佔著好奇窗邊這個位置，每次看她都在這邊，看來以後家裡是該朝這個方向裝潢了～～～
霹靂活動量大，這樣的房間很適合消耗她的體力，尤其是霹靂和蘿蔔在家裡是沒有在關籠子的，要是空間再縮小，真的會憋死她們吧！
放風囉！沒想到蘿蔔在放風時間願意離開舒適圈，我還以為會跟剛剛回到我們家那時一樣，窩在某個地方三天不出來勒。
除了24小時主動監控器方便飼主隨時查看愛貓的狀況之外，貓森旅每天晚上都會繳交一份「日記」，把愛貓的一天況狀概要紀錄下來回報給飼主，這個互動讓我覺得很貼心，根據這個日記回報，如果有什麼我覺得需要注意或修正，就可以立刻傳訊，不用等到Check out時才知道。
原則上貓旅館的住宿流程跟人的住宿流程一樣，12:00是check out的時間，15:00之後才能Check in，中間空擋是工作人員要做消毒和清潔的工作。如果需要延後Check out，會依照房型不同按小時來收取費用，我們12/08當天落地後，因為捨不得兩個寶貝，一下飛機就直接殺到貓旅館去接她們回來。住宿費在Check in時就要先全數繳納，但是加住、或是延後Check out的費用就等Check out時一起結算繳納。也就是說飼主在預定房間時，住宿的天數先以確定的天數來預定、Check in當天繳納確定的天數費用就好，多住的差額事後再繳納，不然我記得工作人員好像有表示要是預定五天卻只住四天，因為預定的那一天被Block而無法銷售給其他客人，所以無法退費，只能改下次住宿抵用。這點務必要跟貓森旅的工作人員再次確認，以免自身權益受損喲～
這一次也是第一次讓兩隻貓住貓旅館，也是我養貓以來第一次送貓咪到貓旅館住宿，這一次的經驗，身為飼主的感受是好的，原則上我可以給他們90分了。在此綜合個人感受分成喜歡和不喜歡兩點來做結論好了：
喜歡：
1. 環境整潔與照護都很有水準，清潔頻率很高：貓咪是喜潔的動物，例如蘿蔔要是覺得貓砂盆很髒了，就不會進去使用，或是在旁邊等我們清完就立馬進去，所以這點我很在乎。
2. 照護人員很有耐心和愛心，專業度夠：就我與她們三位對話過/諮詢問的照護人員，他們都有養貓，也都有充足的知識，關於蘿蔔很容易嘔吐的狀況，他們也都有特別注意著，所幸住宿五天中，蘿蔔都沒有嘔吐。
3. 住宿環境空間大、設計貼心：3米高＋空中走廊，我想就不用多說了，比起家裡當然很小，但是相較其他貓旅館，森林房應該可以說是總統套房等級了。尤其是那個電視，超重要！
4. 客製化服務：關於需要協助加熱、餵食生肉、低要、餵藥、剪指甲等等項目，可以另行付費提供服務。
5. 有寵物用品販售，方便隨時補充：一樓是寵物用品販售實體店面，比起一般單純的貓旅館，多了許多彈性，尤其是貓貓食物快吃完、想要換口味，直接告知工作人員取用，退房時在結帳就可以了。當時我們家汪喵星球的凍乾快吃完了，直接請他們拿一包餵食，很方便。
6. 有日記回報
不喜歡：
1. 晚上長達12小時沒有人在：原則上大部分的貓旅館都不是24小時專人看護，所以我不喜歡也沒有用。只是有天半夜我們還在用24小時監控器看貓貓時，突然想到要是貓貓生病或是有異狀時，我該聯絡誰？有Line可以傳訊息，也沒有工作人員當下在觀看，店裡更是沒有人接電話。動物醫院也沒有24小時專人看護，所以這點我也只能在這裡自己說說了～
2. 入住資料登入有缺失：所有飼主都會在辦理入住時填寫一份資料，當時我有上面有勾選「不同意」將我們家貓貓的照片公開放在貓森旅的官網，可是我卻在住宿完隔幾天於官網上面看到霹靂的照片，當下立刻傳Line訊息請工作人員處理，雖然事後危機處理的速度很快，也表示日後會將這個項目特地用螢光筆標註提醒，我接受了且並未指責，只是自己心裡覺得不舒服，畢竟當初這個選項是貓旅館提供的，表示這是大家會在乎的題目，同時我身為飼主也勾選了「不同意」，事後卻出現了這樣的紕漏，著實不應該，這樣會讓我覺得是不是飼主填寫的注意事項，工作人員並沒有認真看過呢？！是不是其他項目也是如此呢？
結論：
後面不喜歡的兩點，第一點大概是無解，畢竟人家晚上也要睡覺，如果真的提供夜間專人服務，費用應該也是很高，應該沒多少飼主願意支付而不了了之吧！第二點的話，經過這次的反應，希望他們會再更謹慎一點，以後大概也不會再發生了。所以去看好的那一面，尤其是照護人員的素質真的很重要，再來跟其他貓旅館各方面比較一下，那個離家裡很遠的就不要說了，除非其他台北市的貓旅館也可以提供一樣的服務及價位，不然以後我們還是會繼續選擇貓森旅的住宿服務啦～
HAPET貓森旅：https://www.hapet.com.tw/catvilla
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